스타벅스 캐리백 포름알데히드 검출 후 보상안 및 사과문 공개

7월 22일경 뉴스와 인터넷 커뮤니티를 통해서 

 

스타벅스의 e 프리퀀시 캐리백에서 포름알데히드 

 

발암물질이 검출되었다는 소식을 들었는데 

 

그에 대해서 스타벅스측은 음료 교환 3매를 해주겠다고 했지만 

 

상황이 점점더 커지자

 

7월 28일 확실한 해명과 고객사과 그리고 추가 보상안을 현재 내놓은상태입니다. 

 

 

 

https://www.starbucks.co.kr/whats_new/newsView.do?cate=&seq=4642 

스타벅스 커피 코리아

 

사과문의 전문은 여기서 보실수있습니다.

 

그래도 저는 보상안을 초점으로 보려고 해봅니다. 

 

 

 

1. 기조에 수령한 캐리백과 동일한 수량으로 제작해 새롭게 제작하는 굿즈에 대해서 

 

제공을 해줄것이다. 

 

2. 혹시나 굿즈 수령을 원하지않을경우 3만원권으로 페이백을 해주겠다. 

 

 

이렇게 2가지의 안이 제시가 되었습니다. 

 

물론 여기에 현재 진행되고있는 무료 음료 쿠폰 3장 교환건 또한 중복으로 적용이 가능하다는점입니다. 

 

 

나머지 부분은 스타벅스가 좀더 강화하고 품질에 신경을 쓰겠다는 모습을 보여줬습니다. 

 

그래도 보상안이 이정도면 만족을 할만한 그런 보상이라고 생각합니다. 

 

스타벅스에 잠깐 실망하셧던 분들이라면 다음 굿즈에서 자유이용권을 얻은것이고 

 

그렇지않고 스타벅스에 정말 많이 실망하신분들이라면 페이백을 받을수있는것이니 

 

나쁘지않은 보상안이라고 생각됩니다. 

 

그와 별개로 요즘 스타벅스에대해서 구설수가 정말 많이나오는데 이번 일을 계기로 

 

다음달 8월에는 좀더 개선된 스타벅스를 즐길수있었으면 좋겠습니다.